彼得杜拉克說：業務只做兩件事情，1. 把客戶找出來，2. 並且服務他。
其中並沒有講到「成交」，在房仲業有賣方及買方，認真的細分，其實連買方都沒有成交的決定權，能不能夠成交，只有賣方能夠決定。
從事房仲服務業如果能將這些細節釐清的更精準，我們的服務就會更到位，如果一昧的努力想要成交，反而會給買方/賣方雙方非常大的壓力，通常在這樣的情況下，就會把客戶越推越遠，就更難成交了。
買房子是件大喜事，如果在壓力之下，反而會變得成不開心的交易，就會非常可惜。
總的來講，我們居中的仲介服務，只要有把這間房子，當作自己要買的房子，或是自己的房子賣，就會做到十足的「同理心」，整個交易過程就會非常歡樂。
